Agent Customer Service Center (m / f / n)

EnovosEschsurAlzette, EschsurAlzette, LU

1 day ago

Job description

Département : Sales Luxembourg | Lieu : Esch-sur-Alzette | Contrat : CDI | Demande N° 19790

Vos tâches

Vous garantissez une expérience client positive et un service de qualité sur l’ensemble des canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Face à Face)
Vous gérez les demandes et les doléances des clients, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes
Vous effectuez diverses tâches administratives (contrats, factures, requêtes complexes…)
Vous transmettez des informations claires, précises et complètes aux clients et aux interlocuteurs internes
Vous incarnez la carte de visite de la société et collaborez à l’atteinte des objectifs du département pour renforcer la qualité et la cohérence du service offert à nos clients
Vous respectez les procédures, les lignes directives et les normes de communication
Vous informez régulièrement le responsable des problèmes rencontrés et proposez des pistes d’amélioration
Votre flexibilité vous permet de contribuer à d’autres tâches du service en cas de besoin

Votre profil

Vous êtes détenteur d’un BAC ou équivalent

Vos points forts sont l’écoute active et la résolution de problèmes

Vous avez une attitude positive ainsi qu’un sens développé de la qualité et du service client

Vous faites preuve de flexibilité et d’un fort esprit d’équipe

Vous possédez d’excellentes connaissances orales et écrites des langues française, allemande, anglaise et luxembourgeoise

Notre offre

L’opportunité de travailler pour un Groupe engagé dans la transition énergétique

Une grande stabilité d'emploi et la possibilité d'évoluer au sein du Groupe

Une culture d’entreprise positive avec des valeurs fortes

Un salaire compétitif (fin de carrière E8) avec une évolution salariale annuelle, un bonus et une gratification

Un programme de formation continue dédié au développement de vos talents ainsi qu’à l’approfondissement de vos connaissances et compétences

De nombreux autres avantages tels qu’une assurance pension complémentaire, un système de couverture santé complémentaire pour vous et votre famille, 34 jours de congé, un parking privé, des chèques-repas, etc.

Une copie conforme de votre diplôme ainsi qu’une copie récente de votre casier judiciaire seront demandées après le premier entretien.

Create a job alert for this search

Agent Service Center • EschsurAlzette, EschsurAlzette, LU

Related jobs

Promoted

Experienced Service Desk Agent - FR / EN / GER / LUX

NSI Luxembourg P.S.F.Esch sur Alzette / Bertrange / Luxembourg, Luxembourg

To reinforce our teams, we are looking for an experienced Service Desk agent speaking French, English, German and Luxembourgish, Your main responsibilities : Mainly in the financial field,...Show moreLast updated: 30+ days ago

Promoted

NSI - Experienced Service Desk Agent

NSILuxembourg

To reinforce our teams, we are looking for an experienced Service Desk agent speaking Luxembourgish, French, English, and German. Your main responsibilities Mainly in the financial field, you wil...Show moreLast updated: 30+ days ago

Promoted

Kundenbetreuer (m / f) / Versicherungsagenten (m / f) - Agentur Grevenmacher

Bâloise Assurance LuxembourgGrevenmacher, Luxembourg

Im Rahmen Ihrer Tätigkeit sind Sie für Folgendes zuständig : • Empfang von Kunden vor Ort sowie per Telefon / E-Mail • Verwaltung der Post und E-Mails • Überprüfung der Vertra...Show moreLast updated: 19 days ago

Promoted

Agent call Center (m / f / n) - Groupe Emile Weber - Mitarbeiter Call Center (m / w / d) - Groupe Emile Weber

emile weberSenningerberg, Luxembourg

Show moreLast updated: 30+ days ago

Promoted

Partner and Client Services Officer – German Market

Bâloise Assurance LuxembourgLeudelange, Luxembourg

Die Abteilung Partner & Client Services kümmert sich um allgemeine Anfragen von Kunden (Privatkunden und Geschäftspartnern) sowie um operative Tätigkeiten. In dieser Rolle bist du für die Kundenbind...Show moreLast updated: 30+ days ago

Agent call Center (m / w / d)

Groupe Emile WeberSenningerberg, Senningerberg, LU

Für unsere Telefonzentrale suchen wir mehrere.Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail und Telefon.Aktive Kundenberatung sowie anschließender Verkauf von Taxifahrten.Fallabschließend...Show moreLast updated: 30+ days ago

Promoted

Booking Agent

Jetfly Aviation SAFindel, Luxembourg

Jetfly is a shared business aviation company based in Luxembourg on behalf of 400 co-owners.Our fleet is composed of 70 Pilatus aircraft (PC12 and PC24). The Pilatus has come to exemplify the unique...Show moreLast updated: 30+ days ago

Promoted

Account Manager ( German Speaker)

Jetfly Aviation SAFindel, Luxembourg

Jetfly Group is a leading European private aviation group headquartered in Luxembourg.With over 25 years of experience and more than 500 passionate professionals, we bring together specialized busi...Show moreLast updated: 15 days ago

Promoted

Customer Service Representative (m / f)

Ampacet Europe SADudelange, Luxembourg, Luxembourg

Department : Supply Chain & Procurement Reports to : Customer Service Manager Employee type : Permanent contract – Full time employee Location : Dudelange, Luxembourg WHO WE ARE ...Show moreLast updated: 30+ days ago

Promoted

Agent de restauration (m / f / d) - Mitarbeiter im Küchen- und Servicebereich (m / w / d)

ElisabethDiekirch, Luxembourg

Votre mission Participer activement aux activités du service restauration (salle à manger, cafétéria, brasserie et / ou cuisine) afin de contribuer au bien-être des résidents et des clients exter...Show moreLast updated: 13 days ago

Promoted
New!

Spezialist (w / m / d) Service Indiv. Vermögensverwaltung & Querschnittsthemen

DekaBank NL LuxemburgSenningerberg (LU), Luxembourg

Spezialist (w / m / d) Service Indiv.Wie betreuen das Groß- und Firmenkundengeschäft der DekaBank und unterstützen beim Depot- und Verwahrgeschäft. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwel...Show moreLast updated: 16 hours ago

Promoted

Service Advisor Schifflange

SCANIA LUXEMBOURG S.ASchifflange (LU), Luxembourg

Service Advisor Schifflange Was ist Ihr nächster Schritt? Vielleicht zu Scania Schifflange! Arbeiten bei Scania bedeutet, täglich mit den „Kings of the Road“ zu arbeiten.Bei uns stehen nicht nur ...Show moreLast updated: 30+ days ago

Promoted

Agent contact center - CDI 40H (H / F)

CITY ONE LUXEMBOURGBelval, Luxembourg

City One, prestataire de services dans les métiers de l'accueil, recherche pour son client situé dans le sud du Luxembourg UN(E) AGENT CONTACT CENTER parlant français / anglais / allemand ou luxemb...Show moreLast updated: 27 days ago

Promoted

Service Now Engineer

Mitsubishi UFJ Investor Services Banking Luxembourg S.A.Luxembourg, Luxembourg

Mitsubishi UFJ Investor Services and Banking (Luxembourg) S.MIBL) is a Bank incorporated in Luxembourg and is fully owned by Mitsubishi UFJ Trust and Banking Corporation, member of the Mitsubishi U...Show moreLast updated: 30+ days ago

Promoted

Immobilienkaufmann (m / w / d) bzw. kaufmännischer Facility Manager (m / w / d)

Fixemer Logistics GmbHPerl

Sie wollen beruflich international durchstarten? Sie suchen Teamgeist und nicht nur Kollegen?.Die Fixemer Gruppe ist ein familiengeführtes, europaweit tätiges Unternehmen mit Schwerpunkten in Logis...Show moreLast updated: 28 days ago

Promoted

Agent Customer Service Center CDD (12 mois) (m / f / n)

Enovos Luxembourg S.A.Esch-sur-Alzette (LU), Luxembourg

Agent Customer Service Center CDD (12 mois) (m / f / n) Département : Sales Luxembourg| Lieu : Esch-sur-Alzette | Contrat : CDD – 12 mois |Demande N°19703 Vos missions Vous offre...Show moreLast updated: 15 days ago

Agent Customer Service Center CDD (12 mois) (m / f / n)

EnovosEschsurAlzette, EschsurAlzette, LU

Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops…). Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des so...Show moreLast updated: 23 days ago

German Digital Marketing Agent, Optimization Ads – Hybrid in Lisbon, Portugal w / Relocation

AetherCoreLuxembourg City, Luxembourg City, LU

Quick Apply

We are looking for a dedicated Digital Marketing Agent with German proficiency to join our team in Lisbon, Portugal.As part of our global team, you will have the opportunity to optimize digital mar...Show moreLast updated: 21 days ago